直播间的营销话术，顾名思义，就是在直播间中的语言，带有营销色彩，目的是为了让用户下单。曾经有位前辈说过：话术设计得好，转化率翻倍不是梦想。 优秀的语言表达除了天赋之外，也有后天努力，也就是说，说得一嘴好话是可以练出来的。 今天小哥就来和大家一起探讨下，如何设计直播间的营销话术，以达到让用户产生“专业”的感觉以及使得用户转化率翻倍的效果。 一、营销话术的分类 我们从浅层次至深层次逐一开始分别叙述： 1. 商品介绍话术 商品介绍话术是对每一款产品的基本属性、卖点、优势，产品所对应的用户群体特征等信息归纳。 通过商品介绍话术可以拉近主播与消费者距离，建立信任感方便消费者购买决策，拉动茶品销售实现带货变现。 除了商品本身的特点之外，我们还可以通过数据来告知用户产品的优势。 回购率：XX%的顾客都会进行回购，要是产品不好，怎么会有这么多家人回购呢？ 好评率：这款产品有XX%的好评率，基本是同类产品中最高的，亲们放心购买。 销售数据：家人们，老粉都知道，我们这款商品一周就卖了XX份，今天是特地向厂家要了这么点，卖完就不知道什么时候能再拿货了。 顾客评分：我们小店用户评分是X分，这是我们用好产品好服务换来的，亲们放心，我们不会自己砸了招牌的。 2. 购物车点击话术 购物车点击话术：用户对主播的介绍产生了兴趣，主播实时引导用户点击购物车。 购物车点击是一个很重要的纬度，我们一般在销售前和销售中都可以引导用户点击。 我们需要不断强化点击购物车这件事，人都有被动心理，凡事说三遍好，用户就会被动地接受这个事实，就算还没完全接受，但也一定会有想去了解的冲动，从而完成点击购物车的行为。 销售前的引导话术：·宝宝们，点击购物车，本场直播所有产品都能看到，不要错过你心仪的宝贝·宝宝们，进到直播间点关注，加到购物车看一看，有惊喜哦！ 销售中的引导话术： 宝宝们，X号链接，本场福利折扣XX，3、2、1开始 宝宝们，目前介绍的是X号链接产品，感兴趣的点击购物车了解详情哦！ 抢到优惠券的宝宝们，点击X号链接，可以直接购买啦！ 3. 引导成交话术 引导成交话术：从购物车进入产品详情介绍页面，之后使用话术激发用户下单欲望。 其实用户在消费时候是有考虑很多的风险的，我们的引导成交话术就是打消用户的忧虑，我们使用的方法不在是从产品特点上来打动消费者，而是用互动的方法来进行，转移用户的注意力。 就在今晚，XX的价格是X折，再送你们XX福利。 7天无理由退货，前XX名用户还送运费险。 想要的宝宝把你想要的折扣打在公屏上。 以上这些话术就是可以把用户对于产品的担忧或疑虑转变到对于限时优惠或福利的纠结上。 4. 促单话术 促单话术：临门一脚，使用话术促使用户提交订单。 此类话术的关键就是要调动用户“抢”的心态，把“物以稀为贵”的道理用一句话表达给用户。 就算这是一个普普通通的价格，但也要让用户感到这是一年只有一次的机会，促使用户立即下单。 X号链接，今天只有X份，卖光就没了，宝宝们靠手速了，赶紧抢咯！ ·今天这款限时商品，我们只卖5分钟，真的只有5分钟，电话号码列表 运营到时候一定会准时下掉，需要的宝宝们千万不要错过！ 这时候用户考虑的不是产品的需要性，而是那种如果不买的损失性心理，这就是我们促单话术需要营造的最终氛围。 5. 促付话术 促付话术：促使用户尽快完成付款。 下单未付款会影响我们的付款率和成交转化率，这时候损失掉这个订单是非常可惜的，我们需要尽快促使用户进行付款。 ·拍下就抓紧时间付款啊宝宝们，机会难得，稍纵即逝。·刚拍下拼团产品的宝宝们，三分钟没有付款，将失去预占名额。·已经买到的宝宝们在公屏打上“买了”。 由购买者给未付款者进行引导，让用户觉得“已经有这么多人买了，估计买了也不会吃亏，反正到时候不满意就退货好了。”